Aplikacja wdrożona przez firmę technologiczną eo Networks wprowadza nowe standardy w obsłudze klientów on-line. Rozwiązanie łączy działania związane z obsługą klientów Banku, od pierwszego kontaktu za pośrednictwem Internetu. Aplikacja jest zintegrowana ze stronami internetowymi Banku oraz innych portali internetowych.

"Aplikacja do obsługi sprzedaży kredytów okazała się niezbędna dla szybkiej i elastycznej obsługi naszych klientów. Rozwiązanie technologiczne zaprojektowane stricte dla potrzeb naszej organizacji pracy ułatwiło gromadzenie danych oraz zarządzanie nimi w procesie przyznawania kredytu" - powiedziała Agnieszka Nachyła, Dyrektor Marketingu i Rozwoju Bankowości Hipotecznej Banku Millennium..

Ze względu na wysoce zindywidualizowane potrzeby Banku oraz najwyższe wymogi funkcjonalne oczekiwane od aplikacji, położono duży nacisk na wybór odpowiedniego wykonawcy. W wielostopniowej procedurze przetargowej przeanalizowano rozwiązania kilku firm.

"Projekt firmy eo Networks spełnił nasze wymagania. Do wyboru przekonało nas także doświadczenie firmy w oferowaniu rozwiązań dla bankowości i finansów" - powiedziała Agnieszka Nachyła

"Po gruntownym przeanalizowaniu oczekiwań Banku wiedzieliśmy, że aplikacja musi być szybka, niezawodna oraz przyjazna w obsłudze dla użytkowników nie mających specjalistycznej wiedzy informatycznej. Jednak nadrzędnym celem było dla nas opracowanie rozwiązania, które przyniesie konkretne korzyści dla klientów Millennium." - powiedziała Katarzyna Gratys, Key Account Manager eo Networks.

Kontakt:

Agnieszka Nachyła
Dyrektor Marketingu i Rozwoju Bankowości Hipotecznej
Bank Millennium S.A.
tel. (22) 598 31 73
agnieszka.nachyla@bankmillennium.pl

Katarzyna Gratys
Key Account Manager
Finance & Banking Sector
eo Networks Sp. z o.o.
tel. 0 608 621 750
katarzyna.gratys@eo.pl