System Zarządzania Sprzedażą i Obsługą Klienta
Konsultanci eo Networks, w oparciu o wieloletnie doświadczenia w pracy z systemami zarządzania sprzedażą i obsługi klientów w instytucjach finansowych, opracowali produkt, który doskonale wpisuje się w charakterystykę procesów sprzedażowych i obsługi klientów firm ubezpieczeniowych. System umożliwia m.in.:
- Wprowadzanie, przechowywanie i modyfikowanie danych klientów
- Przeszukiwanie baz klientów
- Weryfikację klientów
- Rejestrację kontaktów z klientami
- Funkcje terminarza: umawianie spotkań z klientami, rezerwację czasu pracowników, generowanie przypomnień dla doradców
- Narzędzia zarządzania siecią sprzedaży (oddziałami i bazą partnerów/pośredników)
- Generowanie raportów sprzedażowych (m.in. skuteczności sprzedaży, aktywności pracowników, efektywności kanałów dotarcia do klientów, analizy mediów)
- Rejestrowanie dokumentów sprzedażowych (w tym umów)
System obsługi klienta
przeznaczony jest do wsparcia bieżącej pracy doradców,
pracowników Biura Obsługi Klienta, Call Center, konsultantów,
administratorów i innych osób odpowiedzialnych za kontakty z klientami.

